Réussir vos livraisons.

Le premier défi que l’on relève quand on est e-commerçant est bel et bien la livraison. La façon dont vous gérez la livraison de vos colis a un impact direct sur la réussite ou non de votre projet. La politique de livraison ne saurait être identique à tous projets de e-commerce car définir sa politique de livraison revient à envisager des approches contextuelles.

Si vous faites le choix de vous occuper vous-même de la livraison de vos articles, vous devez mettre en place les moyens pour assurer cette fonction notamment un agent livreur, un moyen de déplacement. Vous serez alors amener à investir dans les matériels et le personnel nécessaires pour mieux assurer cette fonction qui fera partie intégrante de vos services.

 L’avantage quand vous vous occuper de votre livraison est la limitation des pertes de colis, cela favorise la fidélisation des clients et la communication sur vos autres offres de produits ou service. Aussi quand vous faites des paiements à la livraison, cela passe plus facilement. Cette approche est plus coûteuse en termes d’investissement, vous fait plus de tracasseries à gérer mais vous offre un total contrôle sur votre zone d’opération et facilite votre communication et l’introduction de nouvelle gamme de produit.

Mais une autre manière de faire est de déléguer la livraison de vos articles à des entreprises spécialisées. Ces agences ne font que ça alors ils connaissent tous les obstacles du terrain et ont tout prévu pour les contourner.

Vous bénéficiez d’un service bien fait, cela vous fait moins de tracasserie à gérer. Vous pouvez mettre la livraison à la charge de vos clients; cela vous fait nettement moins d’investissement financier. Dans le cas des ventes à l’international, vous n’avez pas d’autres choix que de faire recours à des agences de livraison professionnelles.

Excepter le manque de contact physique que la livraison déléguée peut créer entre vous et vos clients, cela parait nettement un meilleur choix pour la qualité du service et le coût en fin compte. Un désavantage auquel que vous pourriez pallier en étant un plus astucieux.

Vous pourriez par exemple concevoir des emballages personnalisées au nom de votre marque même si les articles que vous vendez ne sont pas produits par votre maison. Vos emballages pourront contenir assez d’information pour informer vos clients sur de nouvelles offres à venir et d’éventuels changements à venir.

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Bonne livraison !